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澳门金沙最全的宽带故障宝典宽带故障不用再求

时间:2019-04-16 18:43

  人们在使用电脑的过程中,总会遇到各种上不去网的时候,出现的错误代码也不一样,下面给大家分享下各个代码的处理方法。

  1)首先查看用户上网账号是否欠费(如之前欠费现已恢复正常,但无法上网,落实缴清欠费后宽带账号恢复时间)

  2)引导用户在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号,是重新输入)

  ①在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的时候,就会造成登录错误出现提示错误691,这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。

  ②有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡,当网卡同时启用的时候,登录宽带账号时就会出现提示错误691,只要启用一个网卡,把剩余的网卡禁用,在登录的时候就没问题了。

  ④IP地址池满,这种现象是集中性的,固定某个区域,不是个别的,这就需要我们提出建议,互联网部门及时扩容。

  ⑤若仍报691、619、629错误,建议用户去当地营业厅重置密码,还是不能解决的话派单受理

  小建议:每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键,选断开,这样一般情况下很少出现错误691的情况,建议大家试试

  1、先询问查看光猫状态灯,不正常的话重启重启光猫,拔插光猫与电脑连接的网线。注意:黄色的光纤尾纤请勿拔插(如果有路由器,建议同时重启路由器及电脑,光猫和路由器以及电脑连接的网线同时拔插)。

  华为“pon“正常应该是常亮, ”LOS灯“正常应该熄灭华为HG8010型号烽火光猫中兴光猫2、稍等30秒钟,请您查看光猫上”LOS“或者”光信号“灯是否为熄灭状态(正常是熄灭状态)”PON“或者”网络E灯“是否为常亮状态(正常是常亮状态)。

  3、如果信号灯不正常,引导用户拨打(地市代维人员联系电线、如果光猫信号灯正常,且您现在连接路由器,请您直接打开网页测试能否上网。若任无法打开网页,请将路由器连接WAN口上连接的主网线直接连接电脑,然后宽带连接测试,看能否连上,错误是否仍为651

  5、如果仍为651,右键点击网上邻居,右键点击属性,看本地连接是否被禁用,本地连接是否为红色叉号 ,左键双击被禁用的本地连接,启用后再次宽带连接测试;如果本地连接出现红色叉号,一般为网线接触不良或不通,网卡故障或MODEM故障,重新拔插猫和电脑连接的网线测试,有条件的话可以更换猫或者电脑测试。图示为win7界面6、如果光猫信号灯都正常,未使用路由器且本地连正常,尝试更换光猫后面的LAN口,重新宽带连接测试。7、仍无法使用,引导用户联系当地安装人员或代维人员处理。针对FTTB无光猫的MDU用户651解决方案1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接,5秒后,再重新启用本地连接,右键选择状态,看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP,提示本地连接已连接后,再尝试用宽带拨号连接。

  2、如果上述方法没有解决,建议用户检查室内网线,网线出口到用户电脑是否有损坏松动。

  提示:一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误651可能网卡禁用,解决办法相同于出现错误769解决方法。确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示651,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;

  ①如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),澳门金沙重启计算机, 然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;

  ②如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡和网线。

  1、系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用,需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可 2、客户端非正常下线,再次拨号时会出现此提示,建议将MODEM先关5分钟后再开,等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。3、修改网卡物理地址 如果通过上述方法而故障仍然没有解决,那就要考虑网卡物理地址的原因了,一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的,而大多数出现错误676的用户,其原因都是网卡物理地址所引起,所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。(1)右键单击“我的电脑”图标,选择“管理”,在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”,再在右侧栏中双击“网络适配器”,选择当前使用的网卡。如图:

  (2)右键打开网卡的“属性”,选择“高级”选项卡,选中“网络地址”(Network Address),如图:

  (3)点击右侧的“值”,填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。 (4)物理地址可以运行cmd命令,执行ipconfig/all来查看。如图:

  FTTH方式(光纤+光猫)出现678错误处理步骤1、先询问光猫状态灯,不正常的话重启重启光猫,拔插光猫与电脑连接的网线。注意:黄色的光纤尾纤请勿拔插:(如果有路由器,建议同时重启路由器及电脑,光猫和路由器以及电脑连接的网线同时拔插)。“pon“正常应该是常亮, ”LOS灯“正常应该熄灭华为HG8010型号烽火光猫中兴光猫2、稍等30秒钟,请您查看光猫上”LOS“或者”光信号“灯是否为熄灭状态(正常是熄灭状态)”PON“或者”网络E灯“是否为常亮状态(正常是常亮状态)。

  3、如果信号灯不正常,引导用户拨打(地市代维人员联系电线、如果光猫信号灯正常,且您现在连接路由器,请您直接打开网页测试能否上网。若任无法打开网页,请将路由器连接WAN口上连接的主网线直接连接电脑,然后宽带连接测试,看能否连上,错误是否仍为678

  5、如果仍为678,右键点击网上邻居,右键点击属性,看本地连接是否被禁用,本地连接是否为红色叉号 ,左键双击被禁用的本地连接,启用后再次宽带连接测试;如果本地连接出现红色叉号,一般为网线接触不良或不通,网卡故障或MODEM故障,重新拔插猫和电脑连接的网线测试,有条件的话可以更换猫或者电脑测试。6、如果光猫信号灯都正常,未使用路由器且本地连正常,尝试更换光猫后面的LAN口,重新宽带连接测试。7、仍无法使用,引导用户联系当地安装人员或代维人员处理。针对FTTB无光猫的MDU用户678解决方案1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接,5秒后,再重新启用本地连接,右键选择状态,看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP,提示本地连接已连接后,再尝试用宽带拨号连接。 2、如果上述方法没有解决,建议用户检查室内网线,网线出口到用户电脑是否有损坏松动。

  提示:一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误678可能网卡禁用,解决办法相同于出现错误769解决方法。确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;

  如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算 机, 然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;

  如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡和网线步无法解决则卸载网卡驱动,重装网卡驱动。

  如用户通过路由器等设备多台电脑上网,需要连接单机进行操作,如单机能够上网,说明宽带网络正常,请用户自行处理局域网故障 。

  如用户通过路由器等设备多台电脑上网,需要连接单机进行操作,如单机能够上网,说明宽带网络正常,请用户自行处理局域网故障 。

  (3) 局域网(与电脑连接)灯不亮、电源灯和线路灯都正常的情况下:如有路由器,检查局域网问题,单机测试,如没有路由器,单机不好用,需检查电脑网卡以及将猫和电脑之间的网线对调重插,查本地连接是否启用,如没启用,则启用本地连接,启用后仍不好用,可拨打报修电话报修障碍。网络连接显示错误代码769主要是因为网卡禁用,我们启用网卡即可,如果网卡损坏也会提示这样的信息,我们需要按照下面的步骤进行排查和更改。方法一:有本地连接,但是被禁止也会提示这样的信息,我们需要按照下面的步骤进行排查和更改,如用户通过路由器等设备多台电脑上网,需要连接单机进行操作,如单机能够上网,说明宽带网络正常,请用户自行处理局域网故障 。

  (1) 猫灯状态正常(一般为电源灯、线路灯、局域网灯都常亮):建议用户重启猫和电脑,再进行连接。如仍连接不上,查看本地连接状态是否正常,本地连接启用仍不好用,拨打报修电线) 宽带猫灯都不亮,检查电源、开关,都无问题的情况下,一般为猫或者猫电源坏了,需拨打电线) 局域网(与电脑连接)灯不亮、电源灯和线路灯都正常的情况下:如有路由器,检查局域网问题,单机测试,如没有路由器,单机不好用,需检查电脑网卡以及将猫和电脑之间的网线对调重插,查本地连接是否启用,如没启用,则启用本地连接,启用后仍不好用,可拨打报修电话报修障碍。首先点击电脑桌面右下角的网络,如下图:在网络列表中打开网络和共享中心如下:在网络共享中心打开更改适配器设置找到本地连接右键单击本地连接选择连接即可。方法二:没有本地连接怎么办如果你的电脑的网络中心没有本地连接,那么你需要调出本地连接。首先点击开始——控制面板。在控制面板中找到系统和安全在系统和安全里找到管理工具在管理工具中找到服务在服务中,找到network connection,右键单击这一项,选择启动。这样我们就完成了设置。另外的原因就是网卡驱动为安装或异常如果发现以太网控制器下面出现黄色问号,则说明网卡驱动程序未安装,需要重新安装网卡驱动如果要安装网卡驱动,您可以选择“扫描检测硬件改动”,若电脑系统为GHOST版系统,可选自动安装软件。

  右键单击“我的电脑”,左键选择“管理”-“设备管理器”如果发现网络适配器下面出现黄色叹号,说明网卡驱动程序有冲突,需先卸载有冲突的网卡驱动,然后点击“更新驱动程序”,从列表或指定位置安装,建议到官网下载相应驱动。

  防火墙第一次安装或升级后会有可能与网卡冲突,出现错误769错误,也可以重启计算机或卸载旧版防火墙,安装最新版本测试。

  此类错误提示,多为电脑系统问题,建议用户重启电脑和猫,重建拔号连接,若无法恢复,可以系统还原,或重新安装操作系统。

  有时出现该情况是因为电脑宽带连接的速度快于调制解调器与网络的连接速度,这时可以稍等半分钟再重新连接“宽带连接”,或重启调制解调器,等到调制解调器上的四个灯都亮(其中有一个灯为每几秒钟闪亮几下)后,再重新连接“宽带连接”。

  问题:由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。

  请您检查您的ONT同步灯是否长亮,同步灯一般在ONT上标称为‘optlcal和LAN灯”(长亮表示已同步)

  步骤二:指引用户正确重新拔插网线后看ONT信号灯网口灯是否正常(知识点:网线的正确连接方式)

  没有用所列出的域注册用户帐户,密码过期,或者错误地输入了信息。如果没指域,则远程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。

  请仔细重新键入用户名、密码和域。如果不能肯定该信息,请向系统管理员咨询。

  C、非正常停机——帐号状态欠费停机,但查帐务系统已交清费用,也没有关联停机,则为用户修改商品状态为正常,再点击解锁端口(若解锁端口不显示,则不用点击)。下预处理单;

  D、用户申请停机——帐号状态停机,经查系统用户办理了停机手续,则与用户解释。下预处理单;

  步骤三:点击“解捆绑”(待自动绑定帐号)按钮后,建议用户关闭ONT和电脑,5-10分钟后再重启ONT和电脑,重新连接测试是否正常

  故障说明:在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有 IP 地址可用设法使用不会导致远程网络冲突的 IP 地址。如果可能,请使用 DHCP 避免地址冲突。步骤:查看是否有局部网络故障的公告

  故障说明:您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致服务器支持 PPP,但不支持连接用的网络协议。请系统管理员将连接配置为使用您的服务器所支持的网络协议。