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宽带续费时身份信息被盗用东营电信客户名下多

时间:2019-01-22 10:50

  黄三角早报7月9日讯 7月9日,东营市民王先生向黄三角早报反映称,2016年,中国电信的一个授权代理商在他缴纳电信宽带费的时候,未经他本人同意,给他办理了一张他名下的东营电信手机卡和一部手机,该手机号还绑定了王先生家的宽带。因为从来没有使用过电信的手机卡和手机,王先生很纳闷:“怎么会突然多出一个在我名下的手机号呢?”

  9日上午,王先生向记者讲述了他去年办理宽带业务时的过程,“我这个电信宽带是2014年2月在中国电信授权代理的东营区新区手机大卖场办的,2016年2月,我去办理电信宽带续费业务,当时还对宽带进行了升级,交了800多块钱的宽带费。当时他们的业务人员建议我办个新的电信手机号,我没同意,续交完了宽带费就走了。”

  “今年4月份,我准备再去续费继续用这个宽带,我就拨打10000电信客服电线的客服跟我说,我名下有个133****0695的电信手机号,现在已经停机了,需要补齐话费后才能继续使用宽带。”王先生说,当时他就非常疑惑,“我从来没用过电信的手机卡,怎么突然出来一张电信手机卡,还停机了呢?”

  王先生怀疑,他名下的这个电信手机号是在2016年2月办理电信宽带续费业务时,被他人未经他授权私自办理出来的。

  “我去那个中国电信授权代理的新区手机大卖场咨询过我名下为什么多出个手机号的事,想搞清楚这个手机号和赠送的手机在这一年中都是被谁使用着?”王先生说,他只查到这个他名下的手机号是2016年2月底,一直使用到今年4月欠费停机,具体这个手机号是谁在用他并没有查到,“我后来了解到,可能是仅仅宽带续费他们业务员的提成低,再办理一个手机号的话,他们业务员的提成就会高一些,所以才这么给我办了一个手机号,可这也不能成为他们违反实名制的借口啊。”

  王先生告诉记者,2017年5月16日开始,他从工信部申诉中心010-12300投诉,之后有人想通过提供一部手机和一个三连号手机卡来与他和解,王先生没有同意。“我就是想要一个东营电信的合理解释和公开道歉。”

  7日,一位自称中国电信授权代理的东营区新区手机大卖场负责人的张女士告诉记者,王先生的确是在该手机卖场办理的电信宽带业务,“当时手机号实名制还没那么严格,卖场的一个工作人员私自办了个手机卡,手机卡也没给王先生。我们也一直在和王先生积极沟通解决。”

  7月9日上午,记者联系东营电信投诉电线核实王先生所反映的情况,想查询一下王先生名下133****0695的电信手机号在2016年2月办理时的受理单是否有王先生本人的签字授权。截止到记者发稿时间,东营电信西城分公司一直没有向记者回复。