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接入百万家小店后阿里零售通又有6大策略

时间:2020-06-17 03:55

  “零售通将用大数据为工作提效,并由此带动城市拍档收入达到传统快消业务员的2倍,人均工效达到传统快消业务员的3倍。”2018年4月27日,阿里巴巴副总裁、零售通总经理林小海在“首届零售通城市拍档年度大会”上表示。

  据透露,零售通平台已有百万家小店接入,这些社区小店正在实现新零售转型。林小海表示,这一切要归功于连接零售通与零售小店,为小店提供货源、配送等一系列服务的城市拍档。

  “城市拍档”是零售通的本地合作伙伴。作为快消B2B领域最大的地面服务团队,零售通城市拍档人数已超过4000人。林小海说,新一年中,城市拍档将由拜访型转向顾问型,打造成智能化专业化新零售铁军,是零售通的重要战略之一。

  现在,背靠阿里大数据,零售通从选品、货架到门店运营等,已经逐步实现智能化,接下来将通过城市拍档赋能小店。大数据可以根据客户对零售通需求的强弱,优先为城市拍档推荐尚未开发的潜在客户,为每个城市拍档量身定制高效的新店拓展线路,同时也会根据区域整体销售情况,提供选品建议,帮助小店挖掘商机。

  比如零售通城市拍档可以根据系统中的大数据建议,推荐其负责的一家小店开设玩具货架,售卖儿童商品,因为系统侦测到它的位置在幼儿园旁边,区域性的儿童相关商品都比较热销。

  “城市拍档传承阿里铁军精神,肩负着拓展小店、提供服务的责任,是让零售小店拥抱DT大数据时代的中坚力量。”林小海说。

  1995年7月,我考进宝洁公司做批发经理。所谓批发经理,就是宝洁当时在城市拓展的一些本地销售人员。我在深圳足足跑了半年的小店,感受到一系列人间的冷暖。

  作为业务员我当时骑着单车,第一次上门就被小店老板赶了出来。有人认为我是骗子,当然也有人同情我,深圳这么毒的太阳,当时只有95斤的我,推着比我个子还高的28寸单车,后面还有一个装着洗衣粉的大筐子。一些同情我的小店老板邀请我在他们小店打工,甚至有些小店老板还告诉我,他们家有女儿,如果我愿意在那里干下去的话,未来可能会成为老板。

  我试过骑单车,从深圳的红岭路那里,一直骑到水库那边,也骑过三轮车,载着一车货送货。有一次我骑着三轮车,又下着雨,差点撞到别人的奔驰车。

  看到大家让我想起那半年的经历。但也正是那半年的经历,让我和小店结缘,也和在座的各位城市拍档结下很深厚的感情。

  2016年9月,我到了零售通,两年时间发生了翻天覆地的变化。零售通平台上已经突破百万门店。

  这个成绩背后其实是我们在各个方面能力的提升。过往一年我们取得超过80%的快消品行业一线品牌的品牌商支持,和他们签订了战略合作协议,三级仓配体系也比一年前有了非常长足的进步。

  我们应该是所有B2B电商平台里唯一能给小店提供赊销服务的,因为我们相信小店,也是因为相信城市拍档。城市拍档已经成为一支非常有凝聚力的营销铁军,也是阿里巴巴零售通最有战斗力、最有竞争优势的一支团队。我们这支团队从刚开始散兵游勇,到今天实现重规划、强管理,变成一支新零售铁军。澳门金沙

  1、商品。实现所有虚仓配送水饮和重货,所有品牌商、经销商全面接入,让每个街道都能买到核心品牌所有的水饮。在实仓,会和核心品牌商签订战略合作,在15个类目建立零售通的竞争优势,升级小店15个类目的整个货架。

  在自选方面,我们致力于把天猫的品牌带到线下,把进口品牌带到国内,把区域商品推广到全国,把所有村淘商品带到城市。我们会通过数据的匹配帮助每家小店找到最适合它销售的场景,找到适合它的自选商品,带来增量业务,这是商品的计划。

  2、供应链。三级仓配体系会进一步演化,扩大城市仓的能力、区域仓商品布局和城市仓的商品布局,以及对前置仓的商品布局进行差异化,让小店分批收货的体验得到巨大的改善,希望在今年用一半的成本来提高仓配体系的效率。

  3、拍档团队。拍档团队今年的方向仍然是重规划、强管理,希望所有的拍档都能成为钢铁侠。零售通还将用大数据为工作提效,并由此带动城市拍档收入达到传统快消业务员的2倍,人均工效达到传统快消业务员的3倍。

  4、营销。把零售通打造成品牌商精准营销的营销平台。我们不仅是一个分销平台,更是营销平台,帮助品牌商做新品推广、门店陈列,用更精准高效的方式触达每家小店。

  5、门店体验。今年的天猫小店会赋予更多价值,让每家天猫小店成为新零售运营的阵地。

  6、沉淀的供应链体系输出给更多场景。现在已经接入电信营业厅,以后可以接入口碑进入餐饮行业。