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5G网络、携号转网几时搞掂?你想知的都在这。。

时间:2019-05-29 18:21

  5月14日,中国移动顺德分公司、中国电信顺德分公司、中国联通顺德分公司上线顺德区政风行风热线——民生零距离,针对他们的服务特别是基站信号、套餐资费、上网服务等话题与市民现场交流。

  节目一开始,三家通信公司就市民关注度高的5G手机何时在顺德实现全面商用以及携号转网何时落地顺德进行了回应。

  中国移动顺德分公司副总经理胡丽燕:今年5G是一个热门的话题,它最大的特点是可以实现高速低时延的无线上网。顺德移动目前已经在佛山新城移动信息大楼、北滘碧桂园总部、北滘美的马龙办公区,以及大良碧桂园汽车小镇建成并开通5G基站。目前,广东移动在全省21个地市已经开通了5G网络,广州和深圳争取在今年内实现5G预商用,计划2020年实现全省的规模商用。顺德移动的5G网络也正陆续建设中,今年将规划建设700个室外基站,并逐步加密站点,达到1500个以上站点的目标覆盖。

  中国电信顺德分公司副总经理何汉坚:今年电信将会分批进行5G网络的建设。可能今年7月会启动建设项目,之前顺德也在美的、碧桂园建成了一些基站。

  中国联通顺德分公司副总经理陈柯:目前联通已经发布了5G八大行业的应用,包括智慧城市、智慧交通、智慧制造、智慧物流、智慧医疗、智慧金融、智慧生活和智能装备。目前正积极与政府广泛合作,计划在佛山西站新城、三山新等区域进行5G部署,共同探索5G的整个应用,推进智慧城市的发展,助力传统产业的升级。

  中国移动顺德分公司副总经理胡丽燕:携号转网是可以带着号码移机不改号。今年10月底,中移动会与其他运营商进行互联经通的测试,争取在年底实现携号转网。

  中国电信顺德分公司副总经理何汉坚:中国电信会按照工信部的有关工作时间表进行安排工作。我们7月底会完成IP和网络系统的改造工作,8月底进行内部系统测试,10月底将联合友商进行网络测试,估计年底会实现携号转网。

  中国联通顺德分公司副总经理陈柯:携号转网,是市民比较关注的一个话题。携号转网目前联通已经启动了湖北、天津等五个省的携号转网业务试验,并于4月30日前完成了携出携入总体策略制定,5月到10会完成系统改造和业务培训等环节,11月会在五个试验省里进行商用并试运行,11月30日前会根据工信部的要求向社会宣布全国正式商用。

  市民谭先生来电反映:去年收到中移动送50元流量套餐的短信,可以连续免费送3个月。收到短信后他没有回复,就给开通了相关服务。问题是送了3个月后,套餐并没有取消,而是继续生效,但却每月被中移动从银行账号扣取了50元的费用。

  中国移动顺德分公司市场部经理汪迎飞:我们为了答谢广大客户的支持,对部分老客户赠送流量包,给客户体验使用。我们的业务开通是需要客户确认才能开通的。谭先生反映的问题,可能涉及到一些业务订购的情况,我们会记下号码,回去之后详细查询整个业务订购的情况后再回访谭先生。

  市民麦先生来电反映:从2012年开始用联通,在大良时信号很好,回到均安南沙沙角的家里信号就很差,打电话经常断线年开始投诉直到现在,信号一直都没改善。另外,高赞大桥附近的信号也很差。

  解决信号差较好的办法就是建设基站,但建设基站方面我们一直都遇到阻滞或困难,通过节目,我们也希望市民对基站的建设多些支持,这样建设过程会更加畅顺。另外,城市的建设日新月异,我们相应的网络建设会有些滞后,这方面我们尽力去协调各相关部门和建设方,跟进配套服务。还有一点,就是有些用户为了增强信号,会用一个信号放大器,这个信号放大器是会削弱周边用户的手机信号的。

  市民发现周边有人使用信号放大器,有没有举报的途径呢?顺德联通营销总监古庆辉:

  FM上有网友提到:伦教北海小学附近最近两三个月的电信4G网络很慢,但一离开这个范围网络又恢复的很快。这个会不会与有人安装信号放大器有关呢?顺德电信客户响应部经理夏文忠:

  我们在日常工作中会主动去找信号差的区域。从网友提供的信息来看,一个可能是附近有干扰,或者旁边的基站有可能被拆掉了,又或者是网络出现故障,这些原因都可能会导致4G会变慢,这个要具体情况具体分析。接下来我们对这个区域再做一些测试,查找一下是什么原因。

  FM上有移动用户提到:几乎每天都收到骚扰短信和电话,怀疑移动公司泄露了客户的电话信息。想咨询如何尽量减少这些电话和短信的骚扰。顺德移动市场部经理汪迎飞:

  首先要明确的是,移动公司对客户的信息安全是有非常严格的管理规范,公司内任何人在任何情况下都不会泄漏客户的隐密资料。移动公司如果跟客户联系,只会通过两个号码跟客户联系办理业务,一个是10086,有一个是新的10085,对于其它号码的来电,建议市民谨慎办理。关于移动电话怎样减少骚扰的问题,澳门金沙。建议用户设置高频骚扰电话的拦截,具体的操作方法是编辑短信“KTFSR”到10086,就可以开通高频骚扰电话的拦截。第二个是微信关注“绿盾防护试点”公众号绑定手机,进行相应的拦截。第三个是可以“绿盾防护试点”公众号的首页业务设置里面进行高频骚扰电话的拦截业务功能设置,包括想收到哪些短信,不想收到哪些短信,这些都是可以非常个性化的定制,通过这样一个方式,可以有效地减少甚至是避免有关电话和短信的骚扰。5月21日,顺德区应急管理局上线政风行风热线,针对顺德的应急救援、三防工作、灾害防治以及安全生产监管等话题

  欢迎你现在就拨打24小时热线,或者关注微信公众号:顺德901,提出你的意见和建议,或者下载APP:花生FM,参与节目互动。

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